Försäkringsbolaget SFB söker medarbetare till Kundservice

Svenska Fribrevsbolaget, SFB, är ett snabbväxande pensionsbolag med fokus på att samla och hantera fribrevslagda pensioner. Vår ambition är att förändra branschen med moderna, transparanta och hållbara lösningar,

SFB söker nu en medarbetare för ett vikariat på Kundservice med bas på vårt huvudkontor i centrala Västerås. Tjänsten är ett vikariat på 100% med start senast 1 december och varaktighet för en period om 8-9 månader, möjligt med start tidigare, enligt överenskommelse. Då vi är ett växande bolag kan det finnas möjlighet för förlängning eller andra möjligheter.

Om rollen
Som medarbetare på Kundservice är du ansvarig för hantering av kundfrågor via mejl och telefon, samt enklare administration och posthantering. Du kommer att ingå i det team som arbetar med försäkringsadministration. Du ska ha lätt för att hantera ärenden både per mejl och telefon, samt vara naturligt serviceminded och noggrann. Erfarenhet från arbete med kundservice inom försäkringsbolag och/eller bank är meriterande. Du kommer att jobba i en organisation som sätter kunden, kunskap och hårt arbete i centrum.

För att lyckas i rollen behöver du ha god IT-vana samt ha lätt för att lära dig hantera olika system.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Hantering av inkommande mejl och samtal från kunder
• Posthantering
• Enklare försäkringsadministration och uppföljning av försäkringsärenden
• Proaktiv kundkontakt som t.ex. består av utgående samtal och mejl till befintliga kunder

Vem är du?

För att trivas i rollen hos oss tror vi att du är noggrann och strukturerad samt lugn och trygg i ditt sätt att arbeta. Du är självgående och kan ta egna initiativ, samt är prestigelös och beredd att hugga in där det behövs. Du är en positiv person som ser lösningar där andra ser problem och är ansvarsfull och flexibel. Dessutom har du:

• God kommunikativ och pedagogisk förmåga. Du ska behärska svenska mycket väl i både skrift och tal.
• Relevant erfarenhet från arbete inom kundservice, meriterande är om erfarenheten är från försäkringsbolag och/eller bank
• Lösningsfokus, struktur och ett högt säkerhetstänk.

Vad vi erbjuder:

Hos Svenska Fribrevsbolaget Försäkring får du möjlighet att vara del av en spännande tillväxtresa där du kan utvecklas i din yrkesroll. Vi erbjuder en dynamisk och flexibel arbetsmiljö, där ditt arbete gör skillnad varje dag. Du blir en del av ett sammansvetsat team som drivs av att skapa verklig förändring inom pensionsbranschen.

Tillträde: Senast 1 december 2025 eller enligt överenskommelse

Varaktighet: 1 december-2025 till 31 augusti 2026, med chans till förlängning.

Låter det intressant?

Varmt välkommen med din ansökan! Skicka in ditt CV och personliga brev via länken nedan. Vi rekryterar löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Alla erbjudanden om rekryteringstjänster undanbedes bestämt.